才智零售助门店迎来第二春。
文｜羊羊羊
2018年9月，在丹姿集团20周年之际，集团总裁张楚标将单品牌店列为丹姿集团未来20年的三大战略性事务之一。现在，这一战略由旗下中心品牌水暗码进一步执行和推动。
10月1日，在这个举国欢庆新中国华诞70周年的日子，水暗码品牌全国首家体会店在广州百信广场正式开业。开店首日便迎来“开门红”，仅1小时即收成逾百张出售单，出售额近2万元，当天实践出售完成率超118%。
▍丹姿集团总裁张楚标（右2）、丹姿集团副总裁张伟杰（左3）现身开业典礼
那么，水暗码首家单品牌店露脸，对品牌及其背面的丹姿集团来说意味着什么？又给业界带来哪些启示？
加快向“运营顾客”转型
“重视顾客，以顾客为中心”已是全职业的一致，但怎么真实链接和弄懂顾客，不断完善和提高消费体会，其实仍然是摆在全职业面前的一道有必要处理的难题。在不久前阿里妈妈首届M峰会上，怎么影响顾客购买决策成为阿里妈妈为企业服务的要害。由此可见，对品牌来说，仅靠“重视”和“洞悉”顾客是不行的，在未来，“影响”和“引导”顾客才是大势所趋。
基于此，2017年水暗码提出“运营顾客”理念，从产品研制、营销交流到终端体会活动，以顾客为中心全方位打开。而作为丹姿集团三大战略性事务中最为要害的事务，水暗码单品牌店更承载着整个集团向“运营顾客”转型的重要任务与担任。
在开业典礼上，张楚标清晰表明，“水暗码体会店以运营顾客为中心，完成线上线下联动，现场体会式极致服务加持，为顾客努力打造融‘科技、专业、时髦、闪烁、有温度’于一体的新零售才智门店，为途径开展赋能加码。”
为此，水暗码首家单品牌店从风格规划、陈设、体会、动销、服务到互动方法，都构成了一套完好的特性运营形式。在外观上，店内选用“蓝色+白色”的精约风格，与品牌自身的色彩保持一致，更杰出“闪烁、时髦、科技”的中心理念。
除了高颜值，该门店的硬实力也不容小觑。来自韩国的皮肤检测仪，以及AR智能彩妆试妆仪等高科技仪器规整摆放。一起，还有专业BA依据检测成果，为用户量身定制专属化、特性化的皮肤护理方案。据悉，该店还运用交际新媒体进行立体式口碑传达，并运用BA“品达红”（即品鉴沙龙、护肤达人、美学网红）才能训练新形式，努力于为顾客供给极致体会和服务。
从体会、动销、服务和互动上构成店肆特性的运营形式，让门店更有爱情、有温度、有人情味，遵循向“运营顾客”转型的战略目标。
“杀入”单品牌店，全途径协调开展
自2008年品牌创建以来，水暗码不断完善途径布局。除了一直以来在KA途径的耕耘，2015年水暗码正式进军CS途径，一起大力布局线上并活跃铺设新式途径，如小红书等交际途径。
而在已有的各个途径中，水暗码可以说是成绩斐然。以线上举例，2016年水暗码天猫旗舰店在当年10月天猫美妆旗舰店出售额排名里位居榜首，被称为其时在天猫途径跃升最快的美妆品牌之一。2017年，水暗码签约赵丽颖成为品牌代言人，这次协作成为水暗码品牌焕新晋级的一大行动，为水暗码在营销层面提高了巨量的曝光度，而同年与热播剧、综艺的协作更是大大提高了水暗码的品牌传达力度，这些营销上的成功让水暗码无论是在线上途径仍是线下终端都收成颇丰。
现在，在商超、CS和电商途径站稳脚跟后，水暗码信心十足地“杀入”了单品牌店途径。事实上，跟着购物中心的开展以及品牌意识觉悟，近年来单品牌店的风口蔓延至全职业。据有关数据显现，国内单品牌店现在处于“初成长期”，到2020年左右，单品牌店将占有化妆品零售规划的5%以上，到时至少将添加200亿以上的商场容量。而关于品牌来说，可以直接参与顾客交流的单品牌店已成为强化品牌形象的一个重要窗口。
在丹姿集团副总裁张伟杰看来，单品牌店是丹姿集团布局新零售的战略性事务，并由此构建线上线下交融的全新商业形式，它也是传统出售途径的弥补，更是靠近新生代用户的服务窗口。他着重，“水暗码单品牌店，既是新的途径，也是对传统出售途径的弥补。”
“互联网精力”助力才智零售
近年来，跟着美妆品牌对零售形式的活跃探究，最初给业界带来震慑和冲击的“新零售”不再仅仅是一个概念，一句空谈。而是可以将品牌对顾客、途径的发掘和对互联网思想的了解完美交融，并借此再度发力的“杠杆”。这于水暗码，于丹姿集团而言，更是经过不断实践后所得出的“真理”。
在丹姿集团20周年庆典现场，张楚标曾再三着重“互联网不可怕，可怕的是没有互联网精力。”在单品牌店的战略规划和施行中，这一精力也再三凸显。
比方门店经过互联网东西让品牌、途径、BA团队构成有用联动，招引和引导顾客，找到她们最喜欢的体会技巧和介绍方法，让零售方法更为多样化。
一起，未来水暗码将针对不同的城市、不同的商圈，开设旗舰店、体会店、mini(参数|图片)店等丰厚多元的门店，但“才智零售”形式将作为其间心贯穿一切门店。其间“水暗码体会店”是水暗码线下门店中最首要的业态。据张伟杰介绍，水暗码单品牌店榜首阶段为自营形式，未来有方案敞开与传统途径协作伙伴一起探究和开发，开立异的商场蓝海，重塑职业价值百科链和生态链。
据悉，水暗码10月将要点在华南地区连开4家单品牌店，尔后逐渐辐射全国，未来3年内到达600家门店的规划。
